Фабрика мягкой мебели "Мягкий офис" предоставляет своим клиентам услугу по возврату приобретённого товара и возмещении потраченных средств в соответствии с внутренней политикой компании и действующим законодательством РФ.

Условия и правила возврата

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней после его доставки, только в случае сохранения его товарного вида, комплектации, потребительских свойств и упаковки, а также при условии, что товар не был в использовании (ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).

1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по характеристикам или комплектации.

1.5. В случае когда Клиент принял решение о возврате товара надлежащего качества, Продавец в течении 20 дней совершит забор товара с адреса на который была осуществлена доставка.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».

2.2. Гарантийный срок на мягкую мебель составляет 6 месяцев и исчисляется с момента его передачи Покупателю. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил эксплуатации», при выполнении Покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, эксплуатации товара.

3. Возврат денежных средств

3.1. Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, которым изначально была произведена предоплата.

3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.

Возврат/обмен товара производится только по адресу:

Московская область, Люберецкий район,
пос. Октябрьский, ул. Ленина, д.55
по будням: Пн.-Пт. 9.00 - 18.00
выходные дни: Сб.- Вс.

Для возврата Денежных средств Покупатель должен предоставить следующие документы: 

1. Заполненный Бланк Претензии;
2. Заявления на возврат денежных средств (оригинал в случае наличной оплаты и копия, подписанная плательщиком — в случае безналичной оплаты);
3. Копию паспорта;
4. Копию документов оплаты;
5. Реквизиты для перевода денежных средств в случае оплаты банковским переводом или картой;
 

Гарантия

Фабрика мягкой мебели "Мягкий офис" гарантирует высокое качество и износостойкость всей своей продукции.
 

• Гарантия на мягкую мебель - 12 месяцев
• Гарантия на бескаркасную мебель - 12 месяцев

Обращаем ваше внимание:

Все материалы, опубликованные на сайте, в которых указаны технические характеристики, наличие товара на складе, а также его стоимость, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями п.1. Статьи 437 ГКРФ.

Внимание! Цветопередача фотографии на экране монитора может отличаться от оригинала! Во избежание несоответствий по цвету и фактуре ткани, пожалуйста, уточните оттенок у оператора или приезжайте к нам в офис.